Компания: Golden Staff - филиал в Запорожье Тренинг-Центра Телефон: (061) 220-78-68, (067) 283-79-28 Контактное лицо: Анна Могильник, Марина Лившиц E-mail: training@staff.com.ua Продолжительность: 1 день Стоимость: 570 грн.(без НДС) Тип тренинга: открытый Даты открытых тренингов: 27.04.2006 Город: Запорожьe
(061) 220-78-68, (067) 283-79-28 Анна Могильник, Марина Лившиц 1 день 570 грн.(без НДС) открытый Запорожьe
Если покупатель говорит «НЕТ». Работа с возражениями и сопротивлениями клиента
Сопротивления потенциальных клиентов
■ Психологическая природа сопротивления потенциальных клиентов.
Прохождение барьера секретаря на лицо, принимающее решение
Работа с возражениями клиентов. Как рождаются возражения.
Конфликтный клиент
■ Психологическая природа конфликтов. Причины негативных эмоций и методы их нейтрализации. Техника общения с конфликтным клиентом. От конфликта к сотрудничеству, или Как через работу с конфликтом усилить симпатии клиента компании.
ELCOMART Право
