• Главная
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • АРХИВ
  • RSS feed
  • Тренинг: Практикум телефонных продаж
    Опубликовано: 2007-01-29 13:46:00

    Бизнес Центр «НАЦИОНАЛЬНЫЙ»

     

    Приглашает Вас на тренинг: Практикум телефонных продаж

     

    31 января

     

    г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель "Санкт-Петербург"

     

    В условиях конкуренции и огромного количества аналогичных предложений на рынке, роль менеджера по продажам часто становится центральной. Ведь именно от того, насколько эффективно работают с клиентами рядовые менеджеры, в итоге зависят объемы продаж компании. Особое место занимают телефонные продажи, которые зачастую оказываются эффективнее рекламы, однако в то же время осложнены отсутствием визуального контакта с клиентом. Овладев искусством телефонных продаж, вы сможете превратить телефон в настоящий источник прибыли. Если вы хотите научиться определять потребности потенциального клиента при разговоре по телефону, преодолевать его возражения и добиваться заключения договора, то этот тренинг для Вас!

     

    Консультант:

     

    Станислав Каменецкий – практический психолог, сертифицированный специалист по НЛП и эриксоновскому гипнозу.

     

    ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

     

    - основные стадии переговорного процесса при продажах по телефону.

    - методы и приёмы поиска и выявления потенциальных клиентов.

    - особенности установления контакта по телефону.

    - приемы диагностики индивидуальных особенностей клиентов по телефону.

    - способы воздействия на партнера без визуального контакта;

    - преодоление "секретарского барьера".

    - методы определения потребностей клиента по телефону и управления беседой.

    - формирование коммерческого предложения.

    - правила и принципы презентации в телефонной продаже.

    - правила изложения информации о товаре/услуге.

    - преодоление возражений;

    - приемы ослабления сопротивления и ведения клиента в нужном направлении.

    - разрешение спорных вопросов и конфликтов по телефону.

    - заключение сделки; мягкое стимулирование завершения сделки;

    - деловой телефонный этикет;

    - получение опыта применения новых навыков в смоделированных ситуациях.

     

    В результате тренинга участники:

    - научатся устанавливать контакт с собеседником и оказывать влияние по телефону;

    - будут уметь создавать у собеседников благоприятный имидж компании и товара/услуги;

    - научатся преодолевать "секретарский барьер" и выходить на нужное контактное лицо;

    - смогут работать с возражениями клиентов в позитивном, конструктивном ключе.

    - освоят эффективные техники телефонных продаж.

     

    Методы работы: Интерактивные упражнения, мини-лекции, работа в мини-группах, индивидуальные упражнения.

     

    КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ

    - Комплект учебно-методических материалов

    - Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации по данной тематике

    - Семинар проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора. Данные условия проведения семинара значительно повышают его эффективность, что позволяет за короткий срок получить максимум информации и повысить квалификацию.

     

    СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:

    640.00 грн. - за одного участника.

    Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.

    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

     

    Регламент тренинга: 9.30 – 17.00 Перерыв 13.00-14.00

    Регистрация с 9.00

    Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.

     

    P.S: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.

     

    Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам тренинга предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога.

     

    РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ НА ТРЕНИНГ ПРОВОДИТСЯ

    ПО ТЕЛЕФОНУ: (044) 233-46-69, 237-90-05

     

    НА САЙТЕ: Регистрация



    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с ELCOMART.COM активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Торгово-промышленные новости ELCOMART.COM" обязательна.



    info@elcomart.com
    При использовании материалов сайта в электронном виде активная ссылка на elcomart.com обязательна.