Теперь каждый пользователь предоплаченных услуг мобильной связи оператора «Киевстар» в случае механического повреждения или производственного дефекта SIM-карты, а также в случае ее блокирования путем неправильного ввода PUK-кода, утери или кражи имеет возможность заменить SIM-карту, сохранив при этом свой абонентский номер.
Для того чтобы воспользоваться новой услугой, абоненту ACE&BASE или DJUICE достаточно просто обратиться в Центр по обслуживанию абонентов, сообщить сотруднику компании номер телефона и причину, по которой возникла необходимость восстановления SIM-карты, оформить заявление на ее замену и получить новую SIM-карту. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, нерабочую SIM-карту (в случае ее блокирования, механического повреждения или производственного дефекта) или оригинал правил пользователя, которые находится в упаковке стартовых пакетов ASE&BACE и DJUICE (если SIM-карта утеряна или украдена).
Руководитель департамента по корпоративным связям компании «Киевстар» Жанна Ревнова:
«Все мы быстро привыкаем к мобильным номерам наших родных, друзей, коллег… И если вдруг что-то случается с SIM-картой, очень расстраиваешься. Приходится сообщать всем о том, что у тебя теперь поменяется номер. Новая услуга от «Киевстар» – возможность заменить или восстановить SIM-карту, сохранив при этом свой полюбившийся номер телефона. Теперь не придется терять контакты, ведь SIM-карту можно заменить настолько быстро, что ваши друзья даже не узнают об этом».
Предварительную информацию о возможности замены SIM-карты можно получить в информационно-справочном центре компании «Киевстар» по телефонам (044) 466 2 466 или (067) 446 2 466.
Услуга «Замена SIM-карт с сохранением абонентского номера» предоставляется только в Центрах по обслуживанию абонентов компании «Киевстар». При замене SIM-карты восстанавливается только номер абонента. Информация, которая была записана в память SIM-карты, восстановлению не подлежит.
Стоимость восстановления SIM-карты составляет 20 грн. В случае производственного дефекта замена SIM-карты производится бесплатно.
Справка о компании:
По состоянию на 1 июля национальный мобильный оператор компания «Киевстар» обслуживает более 9,3 млн. абонентов, обеспечивая покрытие территории, где проживает более 92% населения Украины. Своей сетью «Киевстар» охватывает свыше 1,2 тыс. больших и малых городов и более 21 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные пути, большинство морских и речных побережий Украины. «Киевстар» предоставляет услуги GPRS по всей территории своего покрытия Украины, а также услуги международного GPRS-роуминга в 50 странах в сетях 94 зарубежных операторов. В целом роуминговые услуги компания «Киевстар» предоставляет в сетях 278 зарубежных операторов в 147 странах на 5 континентах мира. «Киевстар» обеспечивает жителей Украины самыми современными телекоммуникационными услугами по доступным ценам.
