Победители в переговорах: успешные продажи

Цель программы:
1. Получение практического опыта и развитие профессиональных навыков по ведению переговоров.
2. Усиление компетентности специалиста по продажам во время ведения переговоров с клиентами.
3. Совершенствование личной коммуникативной стратегии ведения переговоров
Целевая аудитория: менеджеры по продажа
Краткое описание тренинга:
Особенности переговорного процессав продажах.
Переговоры: «победа – победа» даже в работе с «несговорчивыми» клиентами и много других полезных «подсказок»
Методы работы на тренинге: Тренинг проводится в активной форме. Работа проводится в большой и малых группах, индивидуально, широко используются практические задания, обратная связь. используется видеосъемка с последующим анализом.
Программа тренинга: Основные направления работы на тренинге
1. Переговорный процесс как элемент торговли.
2. Особенности переговоров в продажах. Результат продажи зависит от успешного ведения переговоров.
3. Стратегический подход в продажах.
4. Установление отношений между менеджером продаж и клиентом.
5. Коммуникации: основа передачи информации.
6. Вопросы для избегания искажений в понимании.
7. Особенности восприятия информации разными людьми.
8. Основные этапы переговоров: подготовка к переговорам, приемы при ведении переговоров.
9. Переговоры: «победа – победа»
10. Процесс анализа потребностей клиента.
11. Техники работы с возражениями: эффективные реакции на сомнения, несогласие, замечания.
12. Успешное проведение презентации тоара / услуги Компании.
13. Переговоры с «несговорчивыми» клиентами.
14. Стили взаимодействия с разными типами клиентов.
15. Поведенческие модели в переговорах с “трудными” собеседниками.
16. Установление долгосрочных отношений с клиентом.

ELCOMART Право