Кто наши клиенты и чем они отличаются от клиентов- физических лиц? Переговоры как процесс. Когда они начинаются? Планирование встреч. Знакомство с потенциальным собеседником до и в течение встречи Важные психологические аспекты в ходе переговоров. Принцип НЛП. Некоторые рекомендации Д. Карнеги и лично мои из практического опыта. Оперативные стратегии проведения переговоров. Тактические блоки в ходе переговорного процесса. Есть ли унифицированная структура? Предложения конкурентов. Их надо знать- это теория. А что на практике. Знание последних поможет более эффективному ведению переговоров??? Возражения, нужно ли бороться с ними, или лучше « приемы Ай Ки До…»? Обсуждение цены- когда и как это делать? Корректные резюмирования. Их действительно множество в ходе встречи… Видели ли Вы себя со стороны в ходе переговоров? Что делать после переговоров? Анализ переговоров и следующие действия. Некоторые аспекты этикета переговорного процесса( особенно во взаимоотношениях с руководителем «организации- клиента». Почему и как этому нужно тренироваться? Опыт+ Тренинг+ Коучинг = Эффективность. Следующие шаги? Что делать? Знакомство. Постановка целей тренинга.

ELCOMART Право