Банки начали рекламировать оплату коммунальных и других услуг с помощью платежных карт, но спрос на этот продукт пока невелик. С конца прошлого года несколько крупных банков начали предоставлять новую услугу — автоматическую оплату коммунальных услуг, а также телефона и телевидения путем снятия определенной суммы с платежной или кредитной карты. Подобная схема уже давно действует в мире, а в Украине набирает обороты только в этом году. Теперь клиенты не только экономят время, получив возможность заплатить за воду или газ в любой точке планеты, оставляя в банке за эту услугу копейки....

Нынче подобный сервис доступен только жителям крупнейших городов Украины, однако банкиры предполагают, что уже к концу года он появится во всех городах страны.

Стоимость такой услуги составляет 0,1-0,5% от суммы платежа. Кроме собственных счетов, с помощью услуги регулярных автоматических платежей вы можете оплачивать также счета других лиц, например, ближайших родственников.

За что можно проплатить

По информации, предоставленной банками, автоматические регулярные платежи можно применить к услугам следующих компаний: Главного информационно-вычислительного центра городской государственной администрации (коммунальные услуги, радиосвязь), «Укртелекома» (городская телефонная связь, радиоточка), «Утела» (междугородная и международная телефонная связь), компаний, предоставляющих услуги кабельного и эфирного телевидения, UMC (мобильная связь). В ближайшем будущем в автоматическом режиме можно будет оплачивать и страховые услуги. Оформив договор с каким-то банком, не нужно будет посещать отделения страховых компаний для внесения денег. Вам будут приходить лишь чеки от банка, которые в случае недоразумений можно использовать в качестве доказательства осуществленной проплаты. Если же у вас нет доступа к электронной почте, то распечатку чеков можно получить в любом отделении банка, который предоставляет услугу автоматических регулярных платежей.

Пионером в этом плане стала страховая компания «АСКА-Жизнь», которая заключила соответствующий договор с банком «Аваль».

Первый шаг: оформление счета

Итак, вы решили платить за коммунальное обслуживание, не отрываясь от работы или не выходя из дома. Для того чтобы стать пользователем услуги регулярных автоматических платежей, в первую очередь, надо открыть карточный счет или депозит в одном из банков, которые предоставляют такие услуги. В принципе такая услуга доступна во многих финучреждениях, но не все из них имеют прямую договоренность с поставщиками коммунальных услуг. В таком случае придется при автоматическом взимании денег с карты доплачивать до 1% от суммы платежа. В банках, которые имеют договоренности с коммунальными службами, операторами связи и телевидения, комиссионные либо не взимаются вообще, либо составляют 0,1% от суммы платежа. При оформлении платежной карты необходимо учесть, что услуга регулярных автоматических платежей предоставляется только в национальной валюте. Имея валютную карту или счет в иностранной валюте, вы не сможете платить за «коммунальный рай». Напомним, что для оформления платежной или кредитной карты, вам необходимо иметь паспорт и идентификационный код. За обычную платежную карту придется выложить от 20 до 50 грн. и 125-500 грн. — за кредитку. Если вы остановились на депозитном счете, то его открытие обойдется в среднем в 200 грн.

Второй шаг: подписание договора с банком

Этот шаг можно сделать только после того как вы станете обладателем карточного или депозитного счета в гривне и платежной карты в банке, который предоставляет услугу регулярных автоматических платежей.

Захватив карту или договор об открытии счета, паспорт и квитанции от коммунальных служб к оплате, вы должны отправиться в отделение банка и подписать заявление о подключении к услуге автоматической оплаты счетов, а также дополнительное соглашение к договору об открытии карточного счета.

Те, кто оформляют новую платежную карту, имеют возможность вместе с договором на открытие карточного счета одновременно подписать соглашение и о подключении к услуге регулярных платежей.

Договор оформляется бесплатно, а дату включения автоматической оплаты счетов вы можете установить сами.

Обычно это делается с начала следующего месяца.

Особенности договора

В договоре о подключении к новой услуге необходимо указать номера счетов тех предприятий, услугами которых вы пользуетесь (их можно найти в квитанциях, которые приходят в начале каждого месяца), номер вашего ЖЭКа. Кроме того, вы должны указать точную дату, когда банк снимет деньги с карты. Он в свою очередь обязуется отправить уведомление об удачной трансакции (которое можно получить на мобильный телефон) и квитанцию об оплате на ваш электронный адрес.

Самый важный нюанс при оформлении договора — указание предельной суммы по отдельным платежам. Зная, сколько вы обычно платите за ту или иную услугу, вы самостоятельно устанавливаете размер этой суммы. Например, если вы уверены, что коммунальное обслуживание не съедает больше 200 грн. в месяц, то можете установить предел на этой планке.

Но нужно иметь в виду, что если по какой-либо причине вам выставят счет, который превысит указанную сумму, то он просто не будет оплачен, и вы рискуете остаться без света или воды. Как сообщили в центре по обслуживанию клиентов одного из банков, в таком случае следует позвонить в банк и подтвердить снятие превышающей лимит суммы. Представители финучреждения из-за таких «мелочей» вас не побеспокоят.

Определить, что счет не был оплачен, можно, если в назначенный срок вам не пришла квитанция по электронной почте или на мобильный не поступило SMS о снятии денег. Правда, в скором времени банки намерены предоставлять клиентам услуги оповещения.

В случае, когда на карте недостаточно средств для оплаты счетов, вы должны пополнить баланс. Это можно сделать либо в отделении банка — наличными, которые появятся на счету максимум в течение 30 минут, либо переведя деньги с другого счета (могут поступить в течение одного банковского дня).

Вдруг по каким-то причинам вам не удалось пополнить счет и дата оплаты квитанции прошла? Тогда вы можете перенести неоплаченную сумму на следующий месяц. Для этого нужно обратиться в банк.

Если же вы решите расторгнуть соглашение с банком и вернуться к традиционному способу оплаты, для этого придется написать соответствующее заявление в  финучреждении. И затем со следующего месяца счета начнут поступать в прежнем режиме.

Мнение экспертов

 Татьяна Шамсутдинова, начальник департамента социальных услуг и расчетов населения ПриватБанка

Услуга автоматической оплаты коммунальных платежей очень удобна. Во-первых, это экономия времени. Вы даете банковскому операционисту поручение ежемесячно перечислять с вашей платежной карты деньги на счета обслуживающих коммунальных предприятий — и все.

Во-вторых, услуга регулярных платежей избавляет от необходимости каждый месяц заполнять какие-то бумаги, переписывать длинные ряды цифр, хранить квитанции.

К сожалению, сегодняшнее законодательство не позволяет снимать деньги напрямую с депозитного счета, а только с карточного.

Поэтому для того чтобы воспользоваться услугой регулярных автоматических платежей, необходимо иметь пластиковую карту, например, такую, на которую начисляются проценты с депозитного вклада. Или любую другую: зарплатную, пенсионную, личную.

Массовое же внедрение услуги регулярных автоматических платежей на сегодняшний день затруднено прежде всего из-за того, что во многих коммунальных предприятиях пока еще распространена ручная работа и отсутствует необходимая автоматизации процессов. Они еще внутренне не готовы упростить себе работу и обеспечить действительно регулярное поступление денег от населения.

 Александр Пранов, начальник отдела платежных карт управления розничного банкинга Укргазбанка

На сегодняшний день, несмотря на достаточно большой объем эмиссии на рынке платежных карт, наши клиенты достаточно редко пользуются услугой регулярных автоматических платежей.

Основной причиной малой распространенности этого продукта, на мой взгляд, является то, что он еще относительно новый, и многие клиенты не прибегали к нему ни разу. А ведь для того чтобы ощутить все преимущества услуги, необходимо ей воспользоваться как минимум один раз.

Так что, учитывая удобство автоматических регулярных платежей, думаю, что со временем число клиентов этой услуги значительно возрастет.  

Автор: Никита КОВАЛЕНКО

Газета «ДЕЛО»