Состоялся семинар-совещание по вопросам технической регуляции в туристической сфере, сертификации, категоризации объектов туристической индустрии и соблюдения требований Закона Украины "О защите прав потребителей" в Государственной службе туризма и курортов.

Семинар открыли Председатель Государственной службы туризма и курортов Анатолий Пахля и Председатель Государственного комитета по вопросам технической регуляции и потребительской политики Олег Высоцкий.

Согласно данным, обнародованным на семинаре, в Украине насчитывается 3 пятизвездочные гостиницы, 27 - четырехзвездочных, 85 - трехзвездочных, 52 - двухзвездочных, 32 - однозвездочных, без категории - 843 гостиницы. Всего в Украине сертифицированы 1 тыс. 042 гостиницы и другие средства размещения.

По одной пятизвездочной гостинице есть в Киеве, Донецке и Днепропетровске. По семь четырехзвездочных гостиниц насчитывается в Киеве и Одесской области, по четыре - в Днепропетровской и Львовской областях, две - в Полтавской, по одной - в Крыму, Волынской и Донецкой областях.

По результатам семинара-совещания подготовлен проект Меморандума о договоренности относительно сотрудничества между Государственной службой туризма и курортов Украины и Государственным комитетом по вопросам технической регуляции и потребительской политики.

Проектом предусмотрено осуществлять совместную разработку нормативных и нормативно-правовых актов по вопросам технической регуляции в туристической и курортной сферах и защите прав потребителей туристических услуг, способствовать внедрению на взаимной основе систематического информационного обмена относительно международных актов, Европейских директив, стандартов и других соответствующих документов.

Стороны планируют проводить совместные мероприятия по повышению квалификации и предоставлению информационных и методических услуг сотрудникам Гостуризмкурортов и Госпотребстандарта и другим заинтересованным специалистам, предприятиям, организациям, субъектам ведения хозяйства в гостиничной, туристической и курортной сферах.

Председатель Гостуризмкурортов Пахля в своем выступлении на семинаре отметил, что одним из важных источников пополнения бюджета страны может стать туризм, с которым связано около пятидесяти отраслей экономики Украины.

По словам Пахли, развитие туристических услуг на современном этапе не возможно без проверки соблюдения различных требований, в первую очередь относительно качества и безопасности услуг. Именно для оценки соответствия в сфере услуг применяется стандартизация и сертификация. Процедура подтверждения соответствия услуг в законодательно регулируемой сфере является обязательной и предусматривает обеспечение безопасности для жизни и здоровья человека, а также имущества и охраны окружающей среды. В настоящее время работы по стандартизации и сертификации в сфере туризма регламентируются рядом Законов Украины "О туризме", "О стандартах, технических регламентах и процедурах оценки соответствия", "О защите прав потребителей" и других.

Председатель Гостуризмкурортов отметил, что главный фактор конкурентоспособности производства в современном мире - безопасность и качество продукции (услуг). Работая в условиях жесткой конкуренции, предприятие любой формы собственности, которое не уделяет внимания вопросам качества, обречено на банкротство, потому что современный рынок - это рынок покупателя. Общие критерии оценки качества услуг призваны поддерживать равновесие между тем, что могут реально предложить гостю и между тем, что требует клиент и за что он согласен платить. Соблюдение стандартов, которые разработаны с учетом международных требований, дадут возможность отечественным и иностранным туристам и отдыхающим быть уверенными в соответствии туристических услуг требованиям безопасности и качества.

Развитая национальная система сертификации должна защищать потребителей от низкокачественной, а иногда и просто вредной для здоровья продукции (услуг), отметил Пахля.

Председатель Государственной службы туризма и курортов отметил, что внедрение сертификации туристического продукта, гармонизированного с международными правилами на соответствие требованиям стандартов - необходимое условие интеграции Украины в мировое туристическое сообщество. 

Инф. «Деловая неделя»