Минпромполитики Приказом №721 от 29.12.2004 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів» установило правила гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств Теперь Порядок определил отношения между владельцами дорожных транспортных средств (ДТС) и субъектами хозяйствования, в том числе осуществляющими розничную торговлю ДТС, предприятиями-производителями ДТС и исполнителями работ по техническому обслуживанию и гарантийному ремонту ДТС. Данный Документ полезно знать каждому владельцу автомобиля, в период гарантийного срока эксплуатации. В Порядке четко разграничено кто и где может выполнять техобслуживание и в каких случаях вам могут отказать в гарантийном ремонте. Основной Документ, который регламентирует периодичность и объем работ по ТО и места их проведения – является «Сервисная книжка». Потребитель может обратится на любую СТО, указанную в Сервис-книге, и в 3-хдневный срок ему обязаны выполнить работы по ТО. В случае появления дефекта на автомобиле, потребитель в произвольной форм подает заявление Исполнителю, который в 3-х дневный срок должен рассмотреть претензию потребителя и составить акт рекламации. Сам же гарантийный ремонт должен быть выполнен в 14-дневный срок. Если дефект выявится существенным, то потребитель может требовать замены автомобиля на такой же самый, снижения его стоимости, разрыва договора купли-продажи или замены на другой автомобиль с пересчетом цены. Какой из этих вариантов выбрать потребитель решает самостоятельно. Контроль за соблюдением данного Порядка возложен на территориальные органами по делам защиты прав потребителей, передает AUTO-Consulting