Жила была девушка. И решила она сделать ремонт в своей квартире. С этой целью взяла кредит в Надра Банке. Сумма не очень большая, но для девушки - существенная. Девушке дали две пластиковых карточки и рассказали, когда необходимо проводить первый платеж. Деньги девушка вносила исправно. Месяц в месяц. Но вот минул год и... в день рождения (!!!) девушки ей позвонил менеджер Надра Банка: «Здравствуйте! Вы родились такого-то числа? Хорошо. Сообщаю вам, что у вас задолженность по кредиту и насчитана пеня в размере 50 гривен. Подъедьте в центральное отделение и разберитесь". Девушка поблагодарила менеджера за "приятное поздравление». Праздник, как вы понимаете, был испорчен. Через 2 дня девушка приехала в центральное отделение НБ. Зашла в комнату менеджеров. После 10 минутного ожидания в очереди, настал ее черед. Девушка садится за стол. Перед ней - размазюканная красотка в красном пионерском галстучке. Смотрит... оценивает - во что девушка одета. Менеджеру излагается ситуация, отдаются все квитанции об оплате. Та смотрит на девушку, потом в компьютер, снова на девушку. Звонит в какой-то отдел, снова смотрит в компьютер, снова на девушку. В общем - менеджер (если позволительно так ее назвать) явно «не врубается в тему» и не знает что делать. Зовет на помощь женщину постарше. Та куда-то звонит, смотрит в компьютер, а потом выдает: «У вас действительно задолженность за месяц и пеня. Вы не платили деньги в первый месяц. Сами посмотрите, в компьютере все отмечено». Девушка задает первый вопрос: «А почему же вы, если я действительно должна вам деньги, спохватились аж через год?». Ответ ошеломляющий: «Ну... Много работы... Люди загружены». Без комментариев. Девушка задает второй вопрос: «Я платила так, как мне сказала, сразу же после получения кредита, менеджер. Почему же я должна вам деньги?». Женщина, которая постарше, снова с кем-то созванивается, лезет в компьютер, а затем выдает сногсшибательную новость: «Вы положили деньги не на ту карточку. В результате положенная вами сумма не была снята для погашения». Девушка отвечает: «Понятно. Значит я просто потом потратила эту сумму, считая, что это «свободные» деньги и по кредиту у меня все уплачено... Однако же, меня тогда никто не предупредил! Кто же теперь будет нести за это ответственность?». Женщина отвечает: «Ну значит виновата менеджер, которая не разъяснила вам, как правильно проплачивать платеж. Вы можете написать заявление и возможно с нее взыщут сумму вашей пени». «Черт с вами, - говорит расстроенная девушка - Я оплачу долг и пеню. Как мне это сделать?». Женщина отвечает: «Заплатите сумму долга плюс пеню в кассу, а потом перезвоните мне на мобильный, я проконтролирую, чтобы оплаченные деньги пошли на погашение долга и пени». Окей. Девушка так и делает. Через 2 суток она звонит менеджеру. И слышит в ответ: «Ой... а оплаченную вами сумму пустили не на погашению пени, а на погашение тела кредита... В общем, вам снова надо приехать и заплатитиь пеню 50 гривен». Можете себе представить ту бурю эмоций, которая вскипает внутри у девушки после услышанного. Но, делать нечего - она снова едет в злосчастный банк. Менеджера на месте нету. Как обычно - очередь. У всех менеджеров «висят» компьютеры. Девочки в крастных галстуках сидят, как вареные мухи и смотрят на посетителей пустыми глазами, мол: «Ну че приперлись... не видите... мы отдыхаем...». Вот такая вот неоконченная история. Описала ее, поневоле, вспомнила рекламу Надра Банка. Веселая семья, услужливый менджер. «Сделаем как скажете» - говорит он. И все довольны и счастливы. Это в рекламе. А на самом деле... На самом деле - рекомендую обходить НадраБанк 10-й дорогой. Вам же будет спокойней. Источник http://www.fraza.com.ua/