21-22 сентября

г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель "Санкт-Петербург"

Эффективность современного бизнеса все больше зависит от качества менеджмента

Тренинг адресован: руководителям организаций и фирм, менеджерам-управленцам, сотрудникам служб (департаментов) по работе с персоналом.

           Ведёт тренинг:
     Головнева Ирина Владимировна - кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, имеющая 10-ти летний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 90 печатных работ, в том числе и учебного пособия.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Как становятся победителями и неудачниками
Причины неудач. Создание внутренней установки «причина во мне». Пути формирования позитивного мышления. Негативное мышление и как его перестроить.

2. Как стать уверенным в себе человеком?
Уверенное поведение. Плюсы и минусы уверенного поведения на работе. Технологии, способствующие формированию уверенности. Тестирование: самооценка уверенности.

3. Формирование первого впечатления о себе
Общепринятые правила поведения. Деловой имидж. Интерпретация неречевой информации. Возможные ошибки в интерпретации. Эффекты установки, действующей при первоначальных контактах. Контроль истинности впечатлений. Тестирование: умеете ли вы оценивать людей; оценка своего имиджа.

4. Умение общаться как основа успешного бизнеса
Особенности делового общения. Позиции в общении. Перечень правил, позволяющих поддерживать позицию «взрослый-взрослый». Преодоление коммуникативных барьеров. Ошибки построения сообщения. Как достичь эффекта в речи и овладеть вниманием слушающих. Аргументы сильные и слабые. Тестирование: коммуникативные характеристики личности.

5. Невербальные коммуникации – язык тела
Что такое язык тела? Осознанный и неосознанный язык. Визуальный контакт. Позы и жесты. Отзеркаливание. Межличностное расстояние. Паузы.

6. Создание базы для гармоничного общения
Создание ситуации гармонии в общении. Умение «отражать» другого человека. Как научиться оказывать знаки внимания? Скрытые комплименты (непрямое воздействие). Тестирование: умеете ли вы контролировать себя в процессе общения.

7. Искусство активного слушания
Почему мы плохие слушатели? Эффективные приемы слушания. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Несловесные и словесные приемы слушания. Советы: что делать и что не делать, слушая собеседника. Тестирование: эффективность слушания.

8. Деловые конфликты. Как выйти из них без потерь?
Виды конфликтов. Инициаторы конфликта. Типы выхода из конфликтных ситуаций. Рекомендации для разрешения дедовых споров. Тестирование: способы поведения в конфликтных ситуациях.

9. Стрессы и борьба с ними. Формы поддержания психического здоровья при работе с клиентами.
Что такое стресс? Положительное и отрицательное воздействие стресса. Контроль над стрессом. Технические приемы приостановки раздражения и гнева. Методы самоуспокоения. Молчание как способ снятия напряжения.

Данный ceминар предусматривает вoзмoжнocть пpoведeнuе кopпоpативногo тpенuнга сo специально разработанными прuмeрамu и задачамu.

КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:
- Комплект учебно-методических материалов
- Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации по данной тематике.
- Семинар проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора. Данные условия проведения семинара значительно повышают его эффективность, что позволяет за короткий срок получить максимум информации и повысить квалификацию.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
940.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

Регламент тренинга: 9.30 – 17.00 Перерыв 13.30-14.30
Регистрация с 9.00 в Конференц-зале
Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.

Тематика тренига всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам тренинга предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога.

РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ НА СЕМИНАР ПРОВОДИТСЯ

ПО ТЕЛЕФОНУ:(044) 233-46-69, 237-90-05

НА САЙТЕ: www.nbc.ua