• Главная
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • АРХИВ
  • Промновости
  • Товарная биржа
  • Цены
  • Выставки
  • Реклама
  • Контакты
  • RSS feed
  • Издается с 25 июня 2004 года
  • Семинар: Как избежать конфликта с потребителем. Практическое применение закона Украины «О защите прав потребителей»
    Опубликовано: 2005-12-01 17:26:00
    Бизнес Центр «НАЦИОНАЛЬНЫЙ» Приглашает Вас на семинар:
    Как избежать конфликта с потребителем. Практическое применение закона Украины «О защите прав потребителей»
    Приглашает Вас на Семинар :При
     
    6-7 декабря
    г. Киев, ул. Михайловская 1/3, отель "Казацкий"
    Покупатели слишком много (и необоснованно!) требуют от вас? У вас часто возникают конфликты с покупателями. Вы хотите научиться и научить своих сотрудников уметь защищать свои права перед потребителем и контролирующими органами.
    Тогда этот семинар для Вас! Он не только научит Вас защищать свои права, но и умело пользоваться нормами законодательства.
     
    Семинар для: владельцев и руководителей торговых предприятий, работников торговли, менеджеров высшего и среднего звена
     
     В программе семинара:
    1. Защита прав потребителей в Украине. Анализ законодательства и подзаконных нормативных актов.
    2. Практика применения Правил «Розничной торговли продовольственными и непродовольственными группами товаров». Анализ основных ошибок.
    3. Практические рекомендации поведения при конфликте с потребителем: права и возможности сторон.
    4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей: подготовка к проверке, превентивные меры (порядок оформления торговой точки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей).
    5. Требования Закона Украины "О защите прав потребителей" и практика его применения:
    - предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах;
    - продажа товара потребителям;
    - выполнение работ/оказание услуг потребителям;

    6. Урегулирование конфликта с потребителем с потребителем / досудебное разбирательство / предотвращение судебных споров.
    7. Товары, не подлежащие обмену и возврату.
    8. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей.
    9. Деятельность общественных организаций по защите прав потребителей.
    10. Новый закон Украины «О рекламе» глазами потребителя и рекламодателя.
    11. Порядок и условия проведения рекламных акций.
    12. Ответственность за нарушение законодательства о рекламе.
    13. Международные нормативные акты о защите прав потребителя.
    14. Анализ судебной практики, связанной с «потребительскими спорами».


    Докладчики на семинаре:
    Юлия Коваленко – начальник отдела контроля за продовольственными товарами Главного Киевского городского управления по делам защиты прав потребителей.
    Киселев Юрий - частнопрактикующий адвокат, имеющий большой опыт работы в вопросах взаимоотношениях с правоохранительными и контролирующими органами.
    Галина Юровская – судья Аппеляционного суда г. Киева.
     
    КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
    - Комплект учебно-методических материалов
    - Семинар проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора. Данные условия проведения семинара значительно повышают его эффективность, что позволяет за короткий срок получить максимум информации и повысить квалификацию.
     
    СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
    990.00 грн. - за одного участника.
    Для второго и третьего участника скидки – 5% и 10% соответственно.
    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на тренинге, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
     
    Регламент тренинга: 10.00 – 17.00 Перерыв 13.30-14.30
    Регистрация с 9.30
    Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.
     
    Тематика семинара всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам семинара предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога

    РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ НА СЕМИНАР ПРОВОДИТСЯ
    ПО ТЕЛЕФОНУ:
    (044) 233-46-69, 237-90-05

     


    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с ELCOMART.COM активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Торгово-промышленные новости ELCOMART.COM" обязательна.



    Электронная почта проекта: info@elcomart.com
    Тел.: +380-50-070-2126
    bigmir)net TOP 100
    Яндекс цитирования
    © ООО "Мегапрайм груп". Все права защищены.
    При использовании материалов сайта в печатном или электронном виде активная ссылка на elcomart.com обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. За содержание рекламы ответственность несет рекламодатель. Права на информацию, представленную на elcomart.com, принадлежат ООО "Мегапрайм груп".