• Главная
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • АРХИВ
  • RSS feed
  • Тренинг-семинар "Мастерство управления сложными переговорами"
    Опубликовано: 2006-10-20 10:10:47

    г.Киев, 24-25 октября 2006 г.

    Участники: руководители высшего и среднего звена, сотрудники отделов продаж, закупок и обслуживания клиентов, а также все, кому необходимо умение вести переговоры.

    Цели:
    • Повысить результативность переговоров.
    • Отработать навыки работы с благородными и неблагородными приемами.
    • Сформировать навыки управления переговорами в сложных ситуациях и с трудными партнерами.

    Программа:
    • Подготовка - ваше преимущество на переговорах. Пути и средства сбора информации об организации-партнере и её представителях.
    • Этапы переговорного процесса.
    • Способы установления контакта, создания благоприятной для успеха переговоров атмосферы.
    • Признаки восприимчивости и невосприимчивости партнеров по переговорам. Сигналы и показатели осложнения ситуации и как не упустить время для ее исправления.
    • Как понять цели и интересы участников переговоров. (Чего они хотят на самом деле?)
    • Применение действенных приемов убеждения и законов аргументации.
    • Использование бизнес-лексики (разрешенные и запрещенные речевые приемы).
    • Арсенал дипломата.
    • Использование потенциала благородных приемов.
    • Тонкости применения неблагородных приемов-отмычек.
    • Способы выигрышной нейтрализации неблагородных приемов.
    • Положительные и отрицательные стороны использования предложений-пакетов.
    • Возражения. Анализ и трансформация возражений в свою пользу.
    • Урегулирование разногласий между сторонами.
    • Использование ролевых особенностей участников переговоров.
    • Формирование умения ведения переговоров с трудным партнером и в сложных ситуациях.
    • Техники противодействия манипуляциям.
    • Заключительный этап ведения переговоров. Закрепление успеха.
    • Как понять готовность партнера к завершению переговоров. Использование приемов-рычагов, помогающих завершить переговоры.
    • Анализ переговоров.

    Работа на тренинге проходит с использованием переговорных кейсов (ситуационных задач), подготовленных на примерах компаний, работающих на рынке Украины. (Кейсы: нарушение условий договора, возврат товара, возврат долга, нелояльный сотрудник, подрыв авторитета и имиджа фирмы и другие)
    Наш тренинг-семинар - это лучший способ создать свой собственный кейс успешных переговоров. Творческие методы работы дадут уникальные наработки к Вашим продажам с учетом всех специфических особенностей деятельности Вашей Компании. Более того, наработанные материалы и приобретенные знания ваших сотрудников пройдут контроль качества независимой аудитории.

    • Тренинг проходит в небольшой группе - до 15 участников.
    • К тренингу подготовлено пособие, в котором собраны материалы об использовании переговорных техник.
    • По окончании выдается сертификат.

     

    Стоимость участия в тренинге 1157 грн.

    В стоимость обучения входит:
    • проведение учебной программы;
    • обеспечение методическими материалами, дополняющими информацию на тренинге;
    • организация обедов и кофе-пауз;
    • индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.

     


    Тренинговая компания «Персонал-Технологии»

    тел. +38 (044) 492-72-62 (60,61)

    e-mail: pte@pte.kiev.ua

     



    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с ELCOMART.COM активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Торгово-промышленные новости ELCOMART.COM" обязательна.



    info@elcomart.com
    При использовании материалов сайта в электронном виде активная ссылка на elcomart.com обязательна.