"Молодь - надія України" пикетирует офис "UMC" на Крещатике

Всеукраинское молодежное объединение "Молодь - надія України" проводит пикетирование одного из офисов украинского мобильного оператора "UMC" по адресу Крещатик, 15. Как объяснил лидер объединения Вадим Гладчук, представители его организации протестуют против нового пакета "UMC" "Безлимитный-2006". Он подчеркнул, что на днях на номера организации пришли SMS, в которых компания сообщала, что вскоре номера будут переведены на новый пакет "Безлимитный-2006", предусматривающий лимит разговоров абонентов, в частности, с пользователями других операторов, до тысячи минут. Представители организации возмущены таким нововведением и намерены обращаться в суд.

Как передает корреспондент, планируется, что в суд на компанию организация подаст на следующей неделе. Кроме того, по словам В.Гладчука, в среду будет проведена пресс-конференция, а также планируется пикетирование Антимонопольного комитета. Лидер объединения считает, что таким шагом компания "UMC" нарушает Закон Украины "О защите прав потребителей", а также гражданское законодательство.

В свою очередь присутствующие на акции представители "UMC" отметили, что компания работает исключительно в рамках законодательства. Как подчеркнула пресс-секретарь компании Ярина Ключковская, перед тем, как внедрить новый пакет, "UMC" проанализировала тарифную линейку, которая сегодня предлагается абонентам. В результате анализа оператор пришел к выводу, что небольшая группа пользователей безлимитных пакетов субсидируется за счет других абонентов, и расходы на обслуживание этих абонентов существенно превышают доход, который они приносят компании.

В частности, как сообщила Я.Ключковская корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ, это те абоненты, которые на улицах предлагают услуги связи на любой номер. Также, по ее словам, новый пакет предусматривает 4 тысячи минут на исходящие звонки, в том числе тысячу минут - на другие сети. "Но большинство абонентов не используют и этого количества минут", - подчеркнула она. К тому же, по ее словам, перевод на "Безлимитный-2006" будет касаться не всех абонентов безлимитного пакета, а только отдельных, которые были определены в процессе анализа.

Пресс-секретарь компании сообщила, что всем абонентам были разосланы SMS-сообщения, а также официальные письма, в которых сообщалось о переводе их на новый пакет. Я.Ключковская подчеркнула, что В.Гладчуку также направили официальное письмо. В свою очередь, В.Гладчук подчеркнул, что когда он обратился в абонентский отдел компании с просьбой предоставить документы, а также основания, которые послужили для перевода на новый пакет, ему отказали. Но Я.Ключковская, комментируя эту ситуацию, отметила, что в абонентском отделе такую информацию не предоставляют и еще раз подчеркнула, что В.Гладчуку было направлено письмо со всеми основаниями. "Это вопрос недовольства одного абонента, и мы готовы с ним к дискуссии", - подчеркнула она и добавила, что компания не намерена отдельно проводить, например, пресс-конференцию, так как не считает эту акцию выражением протеста всех пользователей безлимитных пакетов. "UMC" не будет реагировать на эту акцию, но мы подтверждаем готовность представителей компании пообщаться с Вадимом Гладчуком и найти пути решения проблемы", - отметила она.

Инф. ЛIГАБiзнесIнформ