Системный подход к анализу управленческих проблем

Даты проведения: 15 – 16 апреля 2006 г

Цель мероприятия: 

Каждый менеджер знает, что правильный выбор, сделанный сегодня, приводит к завтрашнему успеху. Но не каждый знает, каким образом сделать этот единственный выбор, используя доступную информацию. И не каждому очевидно, каким образом следует использовать доступную информацию так, чтобы не запутаться в деталях, не упустить из виду самое главное, и как избежать давления, которое вызывает чувство неопределенности будущего.

▻ С чего начать решение проблемы?

▻ Какую информацию и как собирать?

▻ Как справляться с несколькими проблемами одновременно?

▻ Как оценить риски принятого решения?

▻ Как предотвратить возможные проблемы в будущем?

Поиск ответов на эти и другие вопросы является целью семинара "Системный подход к анализу управленческих проблем и принятию эффективных решений".

Понятные и простые в применении методики позволят каждому менеджеру:

• Решить любую управленческую проблему: будь то вышедший из строя станок или "люди, которые не хотят работать".

• Принять обоснованное решение на основании определения критериев успешности и оценки возможных рисков.

• Развить навыки того, каким образом думать о будущем, чтобы распознавать потенциальные проблемы и выделять среди них те, которые заслуживают внимания в первую очередь.

• Существенно повысить результативность своей управленческой команды.

Программа мероприятия:

День 1.

• Природа управленческих проблем:

•          Умение выносить неопределенность как характеристика способности к управлению.

•          Развитие эмоционального интеллекта как способ преодоления культурных и личностных ограничений

• Методика анализа проблем:

•          Структура и четыре измерения проблемы

•          Отклонение от стандарта как причина возникновения проблем

•          Поиск отклонений и сбор ключевой информации

•          Методика сравнений и выдвижение гипотез о причинах возникновения проблемы

•          Проверка найденной причины на подлинность: внесение изменений в операционный процесс и адаптация как способы решения проблемы

•          Ограничения и причины ошибок

• Методика принятия решений:

•          Принятие необходимости сделать выбор; элементы правильного выбора

•          Формулировка решения; определение критериев для принятия решения; необходимые и достаточные условия

•          Выбор варианта решения и способа действий

•          Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору; оценка степени влияния рисков на успешность

•          выполнения принятого решения

•          Критерии оценки возможных последствий

День 2.

• "Что день грядущий нам готовит?" - возможные проблемы в будущем:

•          Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия

•          Определение зон уязвимости

•          Определение возможных проблем в зонах уязвимости

•          Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем

•          Разработка плана действий: превентивные и экстренные меры

• Методика оценки сложной управленческой ситуации:

•          Оценка ситуации: с чего начать?

•          Выявление ситуаций, требующих немедленных действий

•          Разложение комплексных ситуаций на отдельные компоненты, поддающиеся решению

•          Определение приоритетов

•          Как справляться с несколькими проблемами одновременно

• Человеческий фактор как "головная боль" менеджера:

•          "Люди просто не хотят работать"

•          Специфика принятия решений относительно персонала

•          Наиболее часто встречающиеся проблемы управления персоналом

Анализ проблем и принятие решений в сфере.

Научный руководитель и преподаватель на семинаре:

Сергей Александрович Соловьев

Executive MBA (Академия предпринимательства им. Л. Козьминского (Варшава).

Многолетний практический опыт управления в отечественных и западных компаниях в различных областях бизнеса: международная торговля, нефтерейдинговые операции, FMCG и др.

Большой опыт консультационной и преподавательской деятельности. Автор и научный руководитель курсов «Менеджмент: новые подходы в управлении» и «Лидерство» программы Executive MBA Академии предпринимательства Л. Козьминского (Варшава)

Коммерческий директор СОАО «ПКФ «Модум – наша косметика» (г. Минск)

Стоимость участия: 1590 грн (в том числе и НДС)

Справки и регистрация:

Екатерина Мельник

/044/453-34-45

e-mail :Kate@abe.com.ua

www.abe.com.ua