Техника эффективных продаж и переговоров

17 апр, 10:56

Только продажа приносит деньги!
За всё остальное нужно платить... АВТОРСКИЙ
БИЗНЕС - ТРЕНИНГ
ГЕННАДИЯ РОЗОВА

20 мая 2006 года (суббота), 10:00 - 18:45,г. Киев
(044) 454-97-43 Не для всех! Только для одержимых манией успеха!
Ниже - план семинаров на апрель - июнь !!!

ЭТОГО ВЫ НЕ ПРОЧТЁТЕ НИ В ОДНОЙ КНИГЕ !
Тренинг построен на консалтинговой практике тренера.

В ПРОГРАММЕ БИЗНЕС -ТРЕНИНГА:

1. Подготовка к встрече с клиентом
- сбор информации о клиенте;
- определение конкретной цели встречи;
- настроенность только на успех, упражнения.
2. Профессиональное установление контакта
- счего начинать переговоры. Тест на предрасположенность клиента к переговорам с одновременным завоеванием предрасположенности. Мозговой штурм с выработкой практических рекомендаций и примов;
- схема построения системы убеждения. Примеры;
- типы поведения на переговорах: борьба, уступка, уход, компромисс, сотрудничество (партнерство);
- преодоление блокеров и выход на уровень принятия решений;
- шаги установления контакта, отстройка от конкурентов;
- ситуационные упражнения контакта.
3. Постулаты «систем убеждения» и некоторые факторы, влияющие на принимаемые клиентами решения.
- учит опознавать и выделять выгодных клиентов, работать только с выгодными клиентами;
- умение опознавать истинную реакцию (мнение) клиента на предложение продавца;
- практическое задание: научиться «читать» реакцию. Разъяснение и апробация методики;
- нюанс. «Читать» реакцию и влиять на убеждения клиента можно только в пределах той проблемы, которая в данный момент для клиента является доминирующей. Что такое доминанты? Примеры.
- «система убеждения» используетспециальный прием «включения» нужной доминанты.
4.Коммуникативные навыки
- освоение навыков активного слушания и способов возврата внимания;
- выбор удачной позиции в переговорах;
- освоение навыка чтения языка жестов и телодвижений (значение не только того, что говорится, но и того, как это делается).
5. Ориентация в ситуации и выявление интересов клиента
- умелое выяснение интересов клиента;
- техника тестирования и расспроса;
- типы вопросов и правила слушания, тренинг выявления истинных интересов и потребностей.
- неконтролируемые и не всегда осознаваемые вопросы потребителя, не получив ответы на которые клиент не примет решение о сделке. Как их предугадать, спровоцировать и своевременно встроить свои нужные ответы в «системе убеждений».
6. Презентация (представление) выгод товара
- принцип «не продавать, т.е. не навязывать товар», а предлагать его выгоды;
- методы использования в аргументации
- мотива личной заинтересованности.
7. Техники преодоления сопротивлений при продажах
- диагностика типов сопротивлений при продажах;
- элементы управления подсознанием покупателя;
- типы трудных клиентов и работа с ними, использование неконтролируемых реакций в переговорах;
- стратегии преодоления незаинтересованности, ошибочной установки, обоснованной претензии и скептицизма
8. Преодоление возражений и конфликтов
- речевые техники воздействия. Профилактика и преодоление конфликтов;
- стили поведения в конфликте и их диагностика;
- тактики выстраивания конструктивного взаимодействия с клиентом.
9. Завершение сделки.
- «покупательские сигналы» как индикаторы вероятности покупки и возможности перехода к заключению сделки;
- правила поведения на стадии заключения сделки;
- приемы стимулирования, упражнения.
10. Особенности телефонных контактов.
- функции и решаемые задачи;
- отличие телефонного конвейера, телефонных продаж и телефонного маркетинга.

- сбор информации о клиенте;- определение конкретной цели встречи;- настроенность только на успех, упражнения. - счего начинать переговоры. Тест на предрасположенность клиента к переговорам с одновременным завоеванием предрасположенности. Мозговой штурм с выработкой практических рекомендаций и примов;- схема построения системы убеждения. Примеры; типы поведения на переговорах: борьба, уступка, уход, компромисс, сотрудничество (партнерство);- преодоление блокеров и выход на уровень принятия решений;- шаги установления контакта, отстройка от конкурентов;- ситуационные упражнения контакта.- учит опознавать и выделять выгодных клиентов, работать только с выгодными клиентами;- умение опознавать истинную реакцию (мнение) клиента на предложение продавца;- практическое задание: научиться «читать» реакцию. Разъяснение и апробация методики; - нюанс. «Читать» реакцию и влиять на убеждения клиента можно только в пределах той проблемы, которая в данный момент для клиента является доминирующей. Что такое доминанты? Примеры.- «система убеждения» используетспециальный прием «включения» нужной доминанты- освоение навыков активного слушания и способов возврата внимания;- выбор удачной позиции в переговорах;- освоение навыка чтения языка жестов и телодвижений (значение не только того, что говорится, но и того, как это делается). - умелое выяснение интересов клиента;- техника тестирования и расспроса;- типы вопросов и правила слушания, тренинг выявления истинных интересов и потребностей.- неконтролируемые и не всегда осознаваемые вопросы потребителя, не получив ответы на которые клиент не примет решение о сделке. Как их предугадать, спровоцировать и своевременно встроить свои нужные ответы в «системе убеждений». - принцип «не продавать, т.е. не навязывать товар», а предлагать его выгоды;- методы использования в аргументации - мотива личной заинтересованности. - диагностика типов сопротивлений при продажах;- элементы управления подсознанием покупателя;- типы трудных клиентов и работа с ними, использование неконтролируемых реакций в переговорах;- стратегии преодоления незаинтересованности, ошибочной установки, обоснованной претензии и скептицизма - речевые техники воздействия. Профилактика и преодоление конфликтов;- стили поведения в конфликте и их диагностика;- тактики выстраивания конструктивного взаимодействия с клиентом. - «покупательские сигналы» как индикаторы вероятности покупки и возможности перехода к заключению сделки;- правила поведения на стадии заключения сделки;- приемы стимулирования, упражнения. - функции и решаемые задачи;- отличие телефонного конвейера, телефонных продаж и телефонного маркетинга.

АУДИТОРИЯ БИЗНЕС - ТРЕНИНГА

Владельцы и руководители предприятий, коммерческие директора, начальники отделов сбыта и продаж, супервайзеры, сейлз - менеджеры, менеджеры по продажам, торговые представители, агенты, продавцы, официанты, администраторы и менеджеры - консультанты, представители частного бизнеса. Все, кто работает с клиентами.

ЦЕЛЬ БИЗНЕС - ТРЕНИНГА

Сформировать системный подход к продажам, переговорам, презентациям, публичным выступлениям; развить навыки эффективной коммуникации для достижения успеха в переговорах, обучить техникам делового общения.

МЕТОДИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Программа выполняется с использованием современных интерактивных форм и методов обучения (мозговой штурм, примеры, демонстрации, эксперименты, индивидуальная и групповая работы, дискуссии, ролевые игры, практические задания).

БИЗНЕС - ТРЕНЕР

Геннадий Розов-кандидат психологических наук. Прошел курсы подготовки тренеров: 1990г. Ленинградский Гуманитарный Центр по программе «Техника ведения переговоров», 1996г.
1997 - 2000г.г. Специальная подготовка в качестве бизнес - тренера по методикам Европейского Университета Бизнеса (Гаага) при Институте Экономики, Права и Систем Управления Песоцких (Киев).

кандидат психологических наук. Прошел курсы подготовки тренеров: 1990г. Ленинградский Гуманитарный Центр по программе «Техника ведения переговоров», 1996г.1997 - 2000г.г. Специальная подготовка в качестве бизнес - тренера по методикам Европейского Университета Бизнеса (Гаага) при Институте Экономики, Права и Систем Управления Песоцких (Киев).

CТОИМOCТЬ УЧАСТИЯ

Стоимость участия - 348 грн.(без НДС, единый налог). До 12 мая - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

В СТОИМОСТЬ ВКЛЮЧЕНЫ

- информационно-консультационное обслуживание;
- кофе - брэйки, обед;
- методическое пособие;
- сертификат международного образца, легализуемый через МИД Украины.

PEГИCТРАЦИЯ

Тeл: (044) 454-97-43
Kaждый учacтник ceминapa пoлучaeт буxгaлтepcкий кoмплeкт  opигинaлы дoкумeнтoв: догoвop, aкт, opигинaл cчeтa, кoпии cвидeтeльcтв.

Kaждый учacтник ceминapa пoлучaeт буxгaлтepcкий кoмплeкт  opигинaлы дoкумeнтoв: догoвop, aкт, opигинaл cчeтa, кoпии cвидeтeльcтв.

План

семинаров - тренингов на апрель - июнь

20 апреля (четверг),
10:30 - 18:30

«Эффективное использование технологии формирования команды в рекрутинге и управлении персоналом» Вячеслава Зарубина. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - (без НДС, единый налог). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

21 апреля (пятница), 10:30 - 18:30

«Делопроизводство компании: постановка и ведение» Елены Костюковой. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 382 грн. (без НДС). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Стоимость участия - (без НДС). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

25 апреля(вторник), 10:30 - 18:30

«Искусство мерчандайзинга» Дмитрия Мукосея.Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 890 грн (без НДС, единый налог). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 40%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. (без НДС, единый налог). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 40%.

26 апреля(среда), 10:30 - 18:30

«УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ДЕВЕЛОПМЕНТА» Веры Стариченко. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 682грн (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

27 апреля(четверг),
10:30 - 19:00

«Деловая стерва или как выжить в мире мужчин»по материалам известного в России сериала книг Анны Владимирской. Проводит автор. Участницам семинара вручается книга с автографом Анны Владимирской.Мужчинам вход воспрещён!!! Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 20%. Для второй и последующих участниц, оплачивающих совместно - скидка 30%.

по материалам известного в России сериала книг Анны Владимирской. Проводит автор. Участницам семинара вручается книга с автографом Анны Владимирской. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 20%. Для второй и последующих участниц, оплачивающих совместно - скидка 30%.

28 апреля(пятница), 10:30 - 18:30.

«Режиссура PR - акций» Марины Пашкевич. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 21 апреля - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

29 апреля,
(суббота)

10:00 - 18:00,«На войне как на войне. Жёсткая конкурентная борьба. Защита бизнеса» Виктора Артемьева.Стоимость участия - 348 грн.(без НДС, единый налог).До 21 апреля - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 21 апреля - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

29 апреля,
(суббота)

10:30 - 18:30, «Секретарь - лицо фирмы» Елены Костюковой . Стоимость участия - 382 грн.(без НДС, единый налог).До 21 апреля - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 21 апреля - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

17 мая, Одесса
14:00 - 17:00,

«НЭО - мерчандайзинг. Боевые искусства мерчандайзинга» Виталия Борща. В рамках майских выставок: Одесса-Принт-Пак и Одесса-Прод-Маш, которые в 7-й раз пройдут в выставочном комплексе морвокзала 17-19 мая.

18 мая, Одесса
14:00 - 17:00,

«НЭО - брэндинг. Технологии выращивания брэнда в подсознании потребителей. Скрытые технологии брэндирования» Виталия Борща.В рамках майских выставок: Одесса-Принт-Пак и Одесса-Прод-Маш, которые в 7-й раз пройдут в выставочном комплексе морвокзала 17-19 мая.

20 мая, Одесса
10:00 - 18:00,

«Жёсткий НЭО - менеджмент» Виталия Борща. Гостинница «Октябрьская», Одесса. Стоимость участия - 682 грн (без НДС, единый налог). До 12 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

Гостинница «Октябрьская», Одесса. Стоимость участия (без НДС, единый налог). До 12 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

20 мая, Киев
(суббота)

10:00 - 18:45, «Техника эффективных продаж и переговоров» Геннадия Розова. Стоимость участия - 348 грн.(без НДС, единый налог).До 12 мая - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 12 мая - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

21 мая, Одесса
10:00 - 18:00,

«Агрессивный НЭО - рекрутинг» Виталия Борща.Гостинница «Октябрьская», Одесса. Стоимость участия - 682 грн (без НДС, единый налог). До 12 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

Гостинница «Октябрьская», Одесса. Стоимость участия - (без НДС, единый налог). До 12 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

23 - 24 мая Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев.

«Агрессивный НЭО - маркетинг. ЭФФЕКТИВНЫЙ СБЫТ «ПОД КЛЮЧ»25 примеров успешного применения в Украине новых американских маркетинговых технологий в разных сферах бизнеса.Новые боевые российские технологии сбыта».Виталий Борщ.Стоимость участия - 1150 грн.(без НДС, единый налог).До 28 апреля - скидка 20%.Для второго и последующих участников с одной фирмы - СКИДКА 30%.

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 28 апреля - Для второго и последующих участников с одной фирмы -

27 мая, Киев
(суббота)

10:30 - 18:30, «Стратегия хищницы: как завоевать и удержать мужчину и вернуть любимого» Валентины Мегедь. Стоимость участия - 382 грн.(без НДС, единый налог).До 19 мая - скидка 10%.Для второй и последующих участниц, оплачивающих совместно- скидка 20%Мужчинам вход воспрещён!!!

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 19 мая - скидка 10%.Для второй и последующих участниц, оплачивающих совместно- скидка 20%

2 июня
(пятница)

10:30 - 18:30, «Применение новых методов практической психологии в управлении человеческими ресурсами» Анатолия Овчарова. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 26 мая - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - грн (без НДС, единый налог). До 26 мая - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

3 июня, Киев
(суббота)

10:00 - 18:00,«На войне как на войне. Жёсткая конкурентная борьба. Защита бизнеса» Виктора Артемьева.Стоимость участия - 382 грн.(без НДС, единый налог).До 26 мая - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Стоимость участия - (без НДС, единый налог).До 26 мая - скидка 10%.Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

8 июня (четверг)
10:30 - 18:30.

«Эффективное использование технологии формирования команды в рекрутинге и управлении персоналом» Вячеслава Зарубина. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 586 грн (без НДС, единый налог). До 31 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - (без НДС, единый налог). До 31 мая - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

9 июня(пятница)
10:30 - 18:30.

«Надёжный кадровый менеджмент» Елены Костюковой. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 382 грн (без НДС, единый налог). До 31 мая - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 382 грн (без НДС, единый налог). До 31 мая - скидка 10%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 20%.

14 июня
(среда)

10:30 - 18:30, «НЭО - брэндинг. Технологии выращивания брэнда в подсознании потребителей. Скрытые технологии брэндирования» Виталия Борща. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - 682грн (без НДС, единый налог). До 7 июня - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия - (без НДС, единый налог). До 7 июня - скидка 20%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

16 июня(пятница)
10:30 - 18:30.

«Делопроизводство компании: постановка и ведение» Елены Костюковой. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия -476 грн.(без НДС, единый налог).До 8 июня - скидка 15%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Стоимость участия -(без НДС, единый налог).До 8 июня - скидка 15%. Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 25%.

23 июня (пятница)
10:30 - 18:30.

«Секретарь - лицо фирмы» Елены Костюковой. Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 16 июня - скидка 20% Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 476 грн (без НДС, единый налог). До 16 июня - скидка 20% Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 30%.

Дополнения

будут. Следите за рекламой.


ВНИМАНИЕ!

25 апреля (вторник), 10:30 - 18:30.
«Искусство мерчандайзинга» Дмитрия Мукосея.Кафе «Атлантида», «Каминный Зал», Киев. Количество участников - до 16. Стоимость участия - 890 грн (без НДС, единый налог). Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 40%.
Дмитрий Мукосей- легальный миллионер. Совладелец и исполнительный директор компании "Легенда Крыма", Москва и вся Россия("ЛК" занимается импортом вин и коньяков из Украины, эксклюзивный дисрибутор на территории России завода шампанских вин "Новый Свет");
чемпион Москвы 2003 года среди тренеров по мерчандайзингу, известен в Украине по разработке мерчандайзинговых акций ЛВЗ «Союз-Виктан».
А также:
-фирма "Гутта"- директор программы сбыта на Украине (курирует по настоящее время); соки Гутта - за первые 4 месяца объёмы продаж были увеличены с 200000 шт до 1000000 пакетов в месяц.
-АО "Майбел"- руководитель проекта оптимизации продаж (ТМ «Джус» и «Джусик»);
-ЛВЗ "Союз-Виктан"- ведущий специалист отдела продаж по СНГ;
-ООО "Агора" (Московский концерн Крымских заводов) - директор продаж украинских алкогольных напитков по Москве и Московской области. Разработал и провел знаменитую мерчандайзинговую акцию по продвижению украинских алкогольных напитков в Москве.
Первый корпоративный тренинг по мерчандайзингу был разработан в 1997 году для компании "Майбел" и проведенвСанкт - Петербурге.
По заказу этой же компании тренинги были проведены в 8 филиалах (8 городах СНГ) компании "Юниверсал Дистрибьтор" (продвижение Пепси - Колы и других напитков совместно с американскими партнёрами на рынки стран СНГ), в том числе украинский проект. С этого времени совмещает управление большим частным бизнесом с тренерской и консалтинговой деятельностью.
В Украине проводит тренинги и выполняет бизнес - проекты совместно с тренером и консультантом Виталием Борщом(«жёсткий НЭО - менеджмент», «агрессивный НЭО - маркетинг», «экстремальный НЭО - рекрутинг», «французский НЭО - мерчандайзинг», «манипулятивный американский НЭО - брэндинг»). Тренинговые и консалтинговые программы Дмитрия Мукосея по Украине представляет с 2000 года Институт Песоцких (Киев).
Директор вызывает секретаршу:
- В резюме Вы писали, что печатаете со скоростью 1200 знаков в минуту...
- Да. Но какая ерунда при этом получается?..

ELCOMART Право



Адрес новости: http://elcomart.com/show/117608.html
* * *




Читайте также: Финансовые новости E-FINANCE.com.ua